15 Aprile 2023
Sergio Samanni
Problematiche
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Come la piattaforma DettoFatto può aiutare i manutentori che si occupano di facility management a lavorare meglio con i loro clienti amministratori di condominio?

La piattaforma DettoFatto è stata progettata specificamente per il settore dell’amministrazione condominiale e del facility management. Consente ai manutentori di accedere facilmente alle informazioni relative alle segnalazioni, di collaborare con gli amministratori e di risolvere rapidamente i problemi dei condomini.

Cos’è il facility management di condominio?

Il facility management è un’attività che richiede molta attenzione ai dettagli e una grande capacità di organizzazione. I manutentori che si occupano di questo tipo di lavoro sanno quanto sia importante avere una buona relazione con i loro clienti, gli amministratori di condominio. DettoFatto è una piattaforma che può aiutare i manutentori a lavorare meglio con i loro clienti, semplificando la gestione delle segnalazioni e delle comunicazioni.

Uno dei vantaggi principali di DettoFatto è la sua interfaccia semplice e intuitiva. I manutentori che lavorano in condominio possono accedere alla piattaforma da qualsiasi dispositivo connesso a internet e gestire le segnalazioni in tempo reale. L’interfaccia è strutturata in modo logico e offre una panoramica chiara delle segnalazioni in corso, in attesa e completate.

Gestire le segnalazioni secondo il facility management

DettoFatto consente ai manutentori di ricevere le segnalazioni tramite diversi canali, inclusi email e Telegram. In questo modo, i manutentori possono essere sicuri di non perdere alcuna segnalazione e di rispondere tempestivamente alle richieste dei condomini. La app di condominio consente anche di assegnare automaticamente le segnalazioni ai manutentori disponibili, semplificando ulteriormente il processo di gestione delle segnalazioni.

DettoFatto offre anche funzionalità avanzate per la gestione delle segnalazioni. Ad esempio, i manutentori possono impostare i tempi di risposta delle segnalazioni e ricevere notifiche automatiche quando una segnalazione è in ritardo. In questo modo, i manutentori possono assicurarsi di fornire un servizio rapido ed efficiente ai loro clienti.

La piattaforma offre anche un sistema di comunicazione perfetto, che consente agli amministratori di condominio di tenere sempre informati i propri fornitori sulle attività da svolgere. Grazie alla funzione di assegnazione automatica delle segnalazioni, i fornitori aggiornare lo stato di avanzamento delle attività direttamente dalla propria piattaforma.

Leggi come essere un amministratore organizzato e flessibile.

Monitorare prestazioni ed efficienza

La piattaforma DettoFatto consente anche di monitorare le prestazioni dei manutentori e di valutare la loro efficienza. I manutentori possono tenere traccia del tempo impiegato per completare le segnalazioni e delle eventuali problematiche riscontrate durante il processo. Ciò consente ai manutentori di identificare le aree in cui è possibile migliorare le prestazioni e di fornire un servizio di alta qualità ai loro clienti.

In questo modo, gli amministratori di condominio possono tenere traccia di tutte le attività in corso e verificare che i fornitori stiano lavorando al meglio delle loro capacità. Inoltre, grazie alla possibilità di gestire tutte le attività tramite un’unica piattaforma, gli amministratori di condominio possono ridurre notevolmente il rischio di errori e garantire che tutti i lavori siano completati nel minor tempo possibile.

Reportistica in linea con il facility management

DettoFatto consente di generare report dettagliati sulle attività dei manutentori. I report possono essere utilizzati per monitorare le prestazioni dei manutentori e per identificare eventuali problematiche. I manutentori possono anche utilizzare i report per dimostrare ai loro clienti di aver svolto il lavoro richiesto in modo tempestivo ed efficiente.

Ad esempio, grazie alla funzione di reportistica integrata, gli amministratori di condominio possono monitorare i KPI, generare report dettagliati sullo stato di avanzamento delle attività, verificare che tutti i lavori siano stati completati a dovere e condividere queste informazioni con i propri fornitori.

Pianificazione automatica e supporto clienti

Grazie alla funzione di pianificazione automatica delle attività, gli amministratori di condominio possono garantire che tutti i lavori vengano completati entro le scadenze previste e ridurre il rischio di ritardi o imprevisti. In questo modo, i fornitori possono organizzare il proprio lavoro in modo più efficiente e ridurre il tempo necessario per completare i lavori assegnati.

Oltre alla gestione delle segnalazioni e degli interventi, Dettofatto offre una serie di funzionalità che possono migliorare notevolmente l’efficienza e la produttività dei professionisti dell’amministrazione condominiale.

Infine, DettoFatto offre anche un supporto clienti eccellente. Inoltre, il software offre una piattaforma di comunicazione integrata che permette ai manutentori di ricevere e rispondere alle richieste di lavoro in tempo reale, garantendo una maggiore efficienza e una riduzione dei tempi di risposta.

Il sistema permette ai manutentori di mantenere un registro dettagliato delle attività svolte per ogni condominio, consentendo una maggiore trasparenza e un’accurata documentazione.